Velkommen til Vilkår og Betingelser for Maria Helene Fitness.
Disse vilkår er afgørende, hver gang du (også omtalt som "klient", "forbruger" eller "kunde") vælger at købe eller bruge tjenester fra mig, Maria Helene. Formålet med disse vilkår er at sikre klarhed og identifikation i vores forhold og dermed fremme en fuld forståelse af roller og ansvar mellem os.
- Online forløb og ydelser
1.A. Service
- Mine online forløb tilbyder rådgivning om træning, kost og livsstilsændringer. Du vil få personlige træningsprogrammer samt ugentlig vejledning og kosthjælp. Vores Online Vægttabspartner service tilbyder støtte til at opretholde træning og sund kost gennem ugentlige interaktioner, men giver ikke personlig rådgivning da du selv styrer din fremgangsmåde.
1.B. Gyldighed og binding
- Et online forløb har en minimumsbindingsperiode på 3 måneder, medmindre andet er aftalt og angivet på din opstartsfaktura. Betalinger for denne periode skal foretages uanset hvad. Efter minimumsperioden fortsætter forløbet på månedlig basis.
1.C. Betaling af online forløb
- En opstartsfaktura sendes før forløbets start og betales via terapeut booking. En automatisk månedlig betaling oprettes med trækning på den valgte dato. Ved at opsætte betalingen anses vilkårene for godkendt. Eventuelle kommentarer til fakturaen eller vilkårene skal fremsættes senest 6 dage efter fakturamodtagelse og inden betaling.
- Betalinger skal ske inden for betalingsfristen for at undgå gebyrer. Opdateringer af kortoplysninger er dit ansvar.
- Yderligere gebyrer kan påløbe.
1.D. Pause eller afmelding af online forløb
- Du kan sætte dit online forløb på pause i op til 30 dage ved skriftlig meddelelse senest 5 dage før pausens start. Der trækkes ikke betaling for pausens varighed. Du kan afslutte dit forløb når som helst efter minimumsperioden med angivelse af afslutningsdato. Ved afslutning før minimumsperiodens udløb skal resterende betalinger for minimumsperioden stadig betales.
1.E. Returret ved online forløb
- Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen, forudsat at forløbet ikke er påbegyndt. Hvis påbegyndt inden for de 14 dage, refunderes allerede betalte beløb ikke. Fremtidige betalinger stoppes dog. Andre online ydelser har også 14 dages returret, forudsat at ydelsen ikke er modtaget.
1.F. Ansvarsfraskrivelse ved online forløb
- Brug af online forløb og andre online ydelser sker på eget ansvar. Jeg er dedikeret til at fremme dine mål inden for træning og kost, men jeg er ikke kvalificeret til at diagnosticere eller behandle sygdomme eller mentale sundhedsproblemer. Ved eksisterende helbredsproblemer anbefales det at søge kvalificeret hjælp.
- Jeg kan muligvis bruge de billeder og udtalelser, du sender mig, til sociale medier eller min hjemmeside, men altid med din tilladelse.
2. Personlig træning
2.A. Service
- Personlig træning omfatter fysisk træning med vejledning gennem øvelser og træningsprogrammer. En gratis indledende konsultation tilbydes for at diskutere mål og se træningsfaciliteterne.
2.B. Betaling af personlig træning
- Træningsforløb købes i 1 rate, med mindre andet aftales.
- Betaling foregår via bankoverførsel efter modtagelse af fakturaen eller ved online betaling.
2.C. Aflysning af træning
- Aflysninger skal meddeles så tidligt som muligt. Der gælder en aflysningspolitik afhængigt af varsel.
- ved aflysninger mindre end 24 timer før aftale, opkræves 100% af timens pris.
- Skulle du være forsinket, er det ikke muligt at forlænge sessionen, den afsluttes til aftalt tid.
2.D. Afmelding af personlig træning
- Afmelding skal ske skriftligt ved abonnement, eller du kan naturligt stoppe efter forbrug af købte træninger.
2.E. Returret og gyldighed ved personlig træning
- Køb af personlig træning kan fortrydes inden for 14 dage fra købsdatoen, forudsat at træningerne ikke er påbegyndt. Træningerne har en gyldighedsperiode på 90 dage, med mindre andet er aftalt.
2.F. Ansvarsfraskrivelse ved personlig træning
- Personlig træning udføres på eget ansvar. Jeg anbefaler at konsultere en sundhedsfaglig person ved eksisterende helbredsproblemer.
2.G. Klippekort
- Efter påbegyndt forløb / klippekort, refunderes resten af klippekortet ikke.
2.H. Ulovlige medikamenter
- Ved brug af ulovlige medikamenter, opsiges samarbejdet og prisen på forløbet refunderes ikke.
3. Holdtræning / Bootcamp
3.A Afbestilling og Refundering:
- Ved ønske om refundering skal henvendelse ske senest 14 dage før bootcampens startdato. Efter denne frist vil der ikke blive udstedt nogen refundering.
- ngen refundering vil blive givet, hvis bootcampen er påbegyndt, eller hvis afmelding sker mindre end 14 dage før startdatoen.
3.B Aflysninger og Ændringer:
- Hvis en deltager misser en session, vil den som udgangspunkt være tabt. Træneren vil dog forsøge at finde en anden dag, hvor træningen kan gennemføres.
3.C Ansvar for Opdateringer:
- Det er klientens eget ansvar at holde sig opdateret omkring træningstider, lokation og andre relevante oplysninger. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret via de oplyste kanaler, men det er klientens ansvar at følge med.
3.D Deltageransvar:
- Deltagelse sker på eget ansvar. Det er vigtigt, at deltagere informerer træneren om eventuelle helbredsmæssige forhold, der kan påvirke deres deltagelse. Det anbefales at konsultere en læge, hvis der er tvivl om helbredstilstanden.
3.E Tilmelding og Betaling:
- Tilmelding er bindende ved registrering. Betaling kan ske online via hjemmesiden eller kontant 14 dage før forløbet
3.F Opsigelse eller Misligholdelse:
- Hvis deltageren vælger at stoppe før tid, vil betalingen ikke blive refunderet.
4. GDPR
Inden start af et træningsforløb vil du blive bedt om at udfylde et spørgeskema for at tilpasse træningsprogrammet. Din personlige information gemmes sikkert.
Din email vil blive brugt til markedsføring, men du kan til enhver tid framelde dig.
5. Øvrige kommentarer
Disse vilkår er de senest opdaterede og gældende version. Ændringer kan forekomme, og det er dit ansvar at holde dig opdateret. I tilfælde af force majeure vil jeg samarbejde med dig for at finde løsninger.
Konflikter vil blive løst gennem dialog og samarbejde. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig.
